Le conflit fait partie de nos vies. Que cela nous plaise ou non. Il existe des intérêts divergents, souvent inconciliables. Lorsque cela se produit, plusieurs manières d’aborder la question existent : la force, l’imposition du pouvoir, le retrait, la conciliation, la coopération, la hiérarchisation, etc.
Les francs-maçons vivent aussi et sont sujets à des conflits. Autant que n’importe qui d’autre vivant dans la société.
Mais les francs-maçons apprennent à mieux gérer les conflits. Premièrement, parce qu’ils apprennent, s’intériorisent et cherchent à pratiquer la tolérance. Cette position n’élimine évidemment pas les conflits, et elle ne conduit pas non plus ceux qui la pratiquent à les fuir, ou à céder pour les éviter. Au contraire, elle enseigne et permet aux gens de mieux gérer les conflits. Et la meilleure façon de gérer un conflit n’est pas de chercher à gagner à tout prix. Mieux gérer un conflit consiste à le détecter et à obtenir la meilleure solution possible. Parfois, « gagner » le conflit peut sembler être la meilleure solution à court terme, mais s’avérer désastreux par la suite.
Le franc-maçon apprend à gérer les conflits, en s’entraînant dès le départ à faire quelque chose qui, bien que basique, est souvent oublié : écouter ! Écoutez les autres, leurs raisons et leurs intentions. Écouter les autres, ce n’est pas seulement les laisser parler. Il s’agit vraiment de prêter attention à ce que vous dites et à la manière dont vous le dites. Pour essayer de déterminer pourquoi il le dit et pourquoi il le dit. Vous pouvez ainsi savoir exactement dans quelle mesure il existe réellement un conflit d’intérêts entre vous et l’autre – ou s’il n’existe qu’une apparence de conflit d’intérêts, dû à une mauvaise compréhension, de la part de l’une ou des deux parties, de buts, intentions, objectifs.
L’écoute des autres est le premier exercice pratique de Tolérance, de la vraie Tolérance. Parce qu’il ne s’agit pas d’admettre avec condescendance que l’autre a une position différente de la nôtre et de lui permettre « généreusement » de l’avoir. La vraie tolérance n’est pas un point d’arrivée – c’est un point de départ. La vraie tolérance résulte de l’hypothèse philosophique selon laquelle personne n’est à l’abri de l’erreur. Nous non plus – pour la plupart. Par conséquent, tolérer l’opinion des autres, exposer leurs intérêts, peut-être en conflit avec notre opinion et nos intérêts, n’est pas un acte de générosité, de supériorité condescendante. C’est la conséquence de notre conscience de l’Égalité fondamentale entre nous et les autres. Ce qui implique le corollaire inévitable que, même si les opinions sont différentes, si quelqu’un a tort, cela peut être soit l’autre, soit nous. La tolérance n’est pas un point d’arrivée, c’est un point de départ. Ce n’est pas trop répéter.
Parce que la conscience de cela fournit le premier outil de gestion des conflits : la volonté de coopérer avec l’autre, pour déterminer (1) s’il existe réellement une divergence entre eux ; (2) existant, qu’est-ce que c’est, précisément ; (3) dans quelle mesure cette divergence peut être surmontée, en totalité ou en partie ; (4) la divergence est partiellement surmontée si le conflit continue et, s’il se maintient, la même gravité est maintenue ; (5) enfin, dans quelle mesure est-il possible d’harmoniser des intérêts contradictoires : chacun renonçant à une partie de son intérêt initial ? Garantir les deux intérêts, que ce soit à des moments différents ou sur des plans différents ?
En s’entraînant à la pratique de la Tolérance, le franc-maçon apprend à mieux gérer les conflits, car il est capable, d’une part, de déterminer s’il existe réellement un conflit, d’autre part, il est prédisposé à coopérer pour surmonter le conflit et acquiert enfin la conscience qu’il existe Il existe plusieurs manières, parfois insoupçonnées, de surmonter, contrôler, réduire, résoudre les conflits – parvenant souvent à garantir l’essence des intérêts initialement en conflit.
Et tout, après tout, commence par savoir écouter et savoir tolérer (ce qui implique de comprendre) la position de l’autre.
Le premier exercice exigé du franc-maçon est donc la pratique du silence. Pour que vous appreniez à écouter, pour que vous compreniez ce qui est réellement dit, pour que vous réfléchissiez à la meilleure façon de résoudre les problèmes que vous entendez exposés.
Par le silence, le franc-maçon apprend à sortir de lui-même et à s’occuper de l’Autre. Par la Tolérance de la position de l’Autre, le Franc-maçon apprend à découvrir comment l’harmoniser avec la sienne. A travers la recherche de l’Harmonie, le Franc-Maçon apprend à gérer les conflits. Grâce à la gestion des conflits, le franc-maçon devient meilleur, plus efficace et plus performant.
Dans Blog « A Partir Pedra » – Texte de Rui Bandeira (31.03.2010)